Nutzungsbedingungen

Einleitung

Brazolin Turismo lädt Sie ein, unser Portal (www.brazolinturismo.com.br) zu besuchen und informiert Sie über die Nutzungsbedingungen, die für die ordnungsgemäße Nutzung gelten. Dieses Portal wird von Brazolin selbst kontrolliert und betrieben, einem ordnungsgemäß nach den Gesetzen Brasiliens registrierten brasilianischen Unternehmen.

Der Inhalt wurde entwickelt, um aktuellen und potenziellen Kunden zu dienen. Ziel ist es, relevante Informationen für sie und die Öffentlichkeit im Allgemeinen bereitzustellen und ein institutionelles Profil des Unternehmens zu präsentieren. Nur natürliche oder juristische Personen, die in vollem Umfang in der Ausübung ihrer Rechte und Pflichten gemäß dem brasilianischen Recht und anderen anwendbaren internationalen Vorschriften fähig sind, können die auf der Website von Brazolin angebotenen Dienstleistungen und Produkte erwerben.

BITTE LESEN SIE DIE HIER PRÄSENTIERTEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG UND DIE ANDEREN HINWEISE, DIE AUF ANDEREN SEITEN UNSERER WEBSITE ERSCHEINEN KÖNNTEN. DURCH DEN ZUGRIFF AUF DIESE WEBSITE STIMMEN SIE DEN HIER VORLIEGENDEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN ZU. FALLS SIE NICHT EINVERSTANDEN SIND, GREIFEN SIE NICHT AUF DIESE WEBSITE ODER IRGENDEINE IHRES INHALTS ZU.

Allgemeine Bedingungen

Alle unsere pädagogischen Reisen unterliegen den nachstehenden allgemeinen Reisebedingungen, und die angebotenen und erworbenen Dienstleistungen sind ebenfalls in jedem Reiseverlauf detailliert.

Stornierungen:

Dieser Vertrag kann storniert werden:

a) durch den Auftragnehmer in einer der folgenden Situationen, mit Anwendung der im Punkt b definierten Strafen für Stornierungen weniger als 30 Tage im Voraus:

- wenn die Mindestanzahl an Schülern, die vom Reiseziel gefordert wird, nicht erreicht wurde.

- wenn der Gesamtbetrag nicht bis 10 (zehn) Werktage vor Reisebeginn bezahlt wurde.

b) auf Anfrage des Auftraggebers:

- bis zu 30 Tage vor dem Abreisedatum, mit einer Strafe von 20% (zwanzig Prozent), sofern aus gesundheitlichen Gründen, die ordnungsgemäß dokumentiert sind;

- mit weniger als 30 (dreißig) Tagen und mehr als 05 (fünf) Tagen vor dem Abreisedatum, mit einer Strafe von 50% (fünfzig Prozent);

- mit weniger als 05 (fünf) Tagen bis zum Abreisedatum, mit einer Strafe von 80% (achtzig Prozent), wobei der Betrag, der den bereits von der Auftragnehmerin für die im Ausflug enthaltenen und nicht erstattungsfähigen Dienstleistungen entstandenen Kosten entspricht, nicht erstattet wird.

Nicht-Erscheinen zum Boarding:

Das Nicht-Erscheinen zum Boarding am festgelegten Datum und zur festgelegten Uhrzeit, die Unmöglichkeit des Boardings aufgrund fehlender ORIGINAL-Identitätsdokumente oder die Unterbrechung der Reise aus gesundheitlichen Gründen oder wegen Disziplinlosigkeit entbindet die Auftragnehmerin von jeglicher Verantwortung für die Nichterbringung der Dienstleistungen.

Pflicht zur Vorlage eines Identitätsdokuments

Es liegt in der Verantwortung des Passagiers oder seines gesetzlichen Vertreters, zum Zeitpunkt des Boardings und während der gesamten Reise ein gültiges und in gutem Zustand befindliches original Identitätsdokument mitzuführen, wie es die geltenden Gesetze verlangen. Das Fehlen, Unregelmäßigkeiten oder die Vorlage einer Kopie des Dokuments verhindern das Boarding oder die Fortsetzung der Reise, ohne dass die Auftragnehmerin irgendeine Verantwortung, Rückerstattung oder Entschädigung für nicht genutzte Dienstleistungen übernimmt.

Verantwortung:

- Probleme oder Sachschäden, die durch den Teilnehmer der Reise verursacht werden, liegen in der ausschließlichen und vollständigen Verantwortung des Auftraggebers.

- Die Ordnung und Disziplin der Schüler müssen aufrechterhalten werden und liegen in der Verantwortung der begleitenden Lehrer der Partner-Schule. In Fällen von Gesundheitsrisiken oder Disziplinlosigkeit kann der Schüler von den Aktivitäten ausgeschlossen oder von einem Verantwortlichen von der Reise abgezogen werden.

- Der Auftraggeber verpflichtet sich, die Auftragnehmerin schriftlich und im Voraus über etwaige Krankheiten, Bedingungen oder Einschränkungen, physischer oder psychischer Art, des teilnehmenden Schülers zu informieren, sowie über Medikamente oder medizinische Geräte, die er verwendet, und deren korrekte Anwendung.

- Der Auftraggeber verpflichtet sich, das originale Identitätsdokument sowie die für das Boarding des verantworteten Schülers erforderlichen Reiseerklärungen oder -dokumente bereitzustellen, andernfalls besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des gebuchten Betrags im Falle des Nicht-Boardings oder der Obstruktion.

Recht am Bild

Während der Reise werden Fotos oder Videos auf der Website und in den sozialen Medien der Auftragnehmer veröffentlicht, die der Auftraggeber kennt und genehmigt.

- Die Fotos und Filmaufnahmen des Teilnehmers, die während seines Aufenthalts am Reiseziel gemacht werden, können für Werbezwecke verwendet werden, ohne dass die Auftragnehmer dafür eine Gebühr oder Zahlung verlangen, selbst wenn sie für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

- Mit dem Empfang dieses Dokuments ohne Einspruch wird daher die Verwendung der Bilder der Teilnehmer auf den Websites der Auftragnehmer und in jeder anderen Form von Medien, einschließlich Werbekampagnen, journalistischen Inhalten, fotografischen und audiovisuellen Produktionen, Blogs, Druckmaterialien, Fernsehsendungen, internen Veröffentlichungen, sozialen Medien und jeder anderen Form der Verwendung oder Reproduktion von Bildern genehmigt.

Diese Genehmigung bleibt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses bestehen und umfasst die Verwendung von Bildern im gesamten nationalen und internationalen Gebiet.

Information

Brazolin Turismo ist stets bemüht, alle Informationen auf ihrer Website aktuell und vollständig zu halten und etwaige Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren. Sie übernimmt jedoch keine Verantwortung für die Nutzung, Anwendung oder Verarbeitung durch Dritte, die nicht mit der ursprünglichen Natur und Funktion übereinstimmen. Wir geben keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien bezüglich des Betriebs und des Inhalts, und die Nutzung dieses Materials liegt in Ihrer eigenen Verantwortung.

Jedes Material, jede Information oder Idee, die Sie an diese Website übermitteln oder dort platzieren, mit Ausnahme von persönlichen Daten oder Informationen, die gesetzlich als vertraulich gelten, wird als nicht vertraulich und nicht proprietär behandelt und kann von Brazolin Turismo oder ihren Tochtergesellschaften veröffentlicht oder verwendet werden, einschließlich zur Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von Produkten.

Es ist ausdrücklich verboten, auf dieser Website Material zu platzieren oder zu übermitteln, das illegal, bedrohlich, verleumderisch, obszön, skandalös, pornografisch oder profan ist und das eine zivil- oder strafrechtliche Verantwortung gemäß dem Gesetz nach sich ziehen könnte.

Die Informationen auf dieser Website können regelmäßig aktualisiert oder geändert werden; daher sollten sie nicht als endgültig betrachtet werden.

DATENSCHUTZ (LGPD)

1. Qualifikation als Datenverantwortlicher

Die AUFTRAGNEHMERIN, BRAZOLIN PÄDAGOGISCHE REISEN, in ihrer Funktion als Datenverantwortliche, wird die personenbezogenen Daten des/der SCHÜLER/IN und seiner/ihrer gesetzlichen Vertreter gemäß dem Gesetz Nr. 13.709/2018 (Allgemeines Datenschutzgesetz – LGPD), anderen anwendbaren Gesetzen und den Grundsätzen von Treu und Glauben, Zweck, Notwendigkeit und Sicherheit verarbeiten.

Wenn sie in Zusammenarbeit mit Bildungseinrichtungen oder Anbietern tätig ist, kann sie als Gemeinsame Verantwortliche oder als Auftragsverarbeiter auftreten, je nach Art der durchgeführten Tätigkeit.

2. Kategorien der verarbeiteten Daten

Für die Durchführung dieses Vertrags können folgende Daten erfasst und verarbeitet werden:

2.1 Allgemeine personenbezogene Daten:

Vollständiger Name;

RG, CPF und Geburtsdatum;

Eltern;

Adresse und Kontakte;

Schulische Daten;

Informationen zur Ausstellung von Versicherungen und Reservierungen.

2.2 Sensible personenbezogene Daten:

Gesundheitsbezogene Informationen;

Allergien;

Ernährungsbeschränkungen;

Kontinuierliche Medikamenteneinnahme;

Relevante medizinische Bedingungen;

Biometrische Informationen, die möglicherweise zur Identifizierung erforderlich sind.

Sensible Daten werden ausschließlich verarbeitet, um die Sicherheit und körperliche Unversehrtheit des Minderjährigen zu gewährleisten.

3. Zwecke und rechtliche Grundlagen

Die Verarbeitung der Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

I – Durchführung dieses Vertrags (Art. 7, V, LGPD);
II – Erfüllung einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung (Art. 7, II);
III – Ausübung von Rechten in einem gerichtlichen, administrativen oder schiedsgerichtlichen Verfahren (Art. 7, VI);
IV – Schutz des Lebens und der körperlichen Unversehrtheit des Betroffenen (Art. 7, VII und Art. 11, II, “e”);
V – Spezifische Zustimmung des gesetzlichen Vertreters, wenn erforderlich (Art. 7, I und Art. 14).

4. Verarbeitung von Daten von Minderjährigen

Gemäß Art. 14 der LGPD wird die Verarbeitung personenbezogener Daten von Minderjährigen im besten Interesse des Minderjährigen durchgeführt, mit spezifischer und hervorgehobener Zustimmung von mindestens einem der Eltern oder des gesetzlichen Vertreters.

Die Unterzeichnung dieses Vertrags impliziert das Wissen und die eindeutige Zustimmung zur Verarbeitung der Daten für die hier beschriebenen Zwecke.

5. Datenweitergabe

Die personenbezogenen Daten können, streng im notwendigen Umfang, mit folgenden Stellen geteilt werden:

Bildungseinrichtung des Auftraggebers;

Unternehmen für Land- oder Lufttransport;

Unterkünfte;

Verpflegungseinrichtungen;

Versicherungsunternehmen;

Beauftragte Guides und Betreuer;

Notfallmedizinische Dienstleister;

Öffentliche Behörden, wenn gesetzlich erforderlich.

Die AUFTRAGNEHMERIN wird vertraglich verlangen, dass ihre Anbieter angemessene Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen gemäß der LGPD ergreifen.

6. Informationssicherheit

Die AUFTRAGNEHMERIN verpflichtet sich, technische und administrative Maßnahmen zu ergreifen, um die personenbezogenen Daten vor:

Unbefugtem Zugriff;

Datenlecks;

Verlust oder versehentlicher Zerstörung;

Illegitimer oder unangemessener Verarbeitung zu schützen.

Der Zugriff auf die Daten wird auf Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die die Informationen zur Durchführung der vertraglich vereinbarten Aktivitäten benötigen.

7. Aufbewahrung und Löschung der Daten

Die personenbezogenen Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der erforderlich ist für:

Erfüllung des Vertrags;

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;

Verteidigung in gerichtlichen oder administrativen Verfahren.

Nach Ablauf der gesetzlichen Frist oder der vertraglichen Notwendigkeit werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, es bestehen gesetzliche Verpflichtungen zur Aufbewahrung.

8. Rechte der Betroffenen

Die gesetzlichen Vertreter können jederzeit die im Art. 18 der LGPD vorgesehenen Rechte ausüben, einschließlich:

Bestätigung der Existenz der Verarbeitung;

Zugriff auf die Daten;

Korrektur unvollständiger oder veralteter Daten;

Anonymisierung oder Löschung unnötiger Daten;

Widerruf der Zustimmung, wenn anwendbar.

Die Anfragen müssen über den offiziellen Kundenservice-Kanal der AUFTRAGNEHMERIN gestellt werden.

9. Verwendung von Bildern

Die Erfassung und Verwendung von Bildern, Videos und fotografischen Aufzeichnungen des/der SCHÜLER/IN für institutionelle, werbliche oder fördernde Zwecke bedarf einer spezifischen und hervorgehobenen Genehmigung des gesetzlichen Vertreters.

Die Ablehnung der Genehmigung hindert den/die Schüler/in nicht an der Teilnahme an der Reise.

10. Haftungsbeschränkung

Die AUFTRAGNEHMERIN haftet nicht für Vorfälle, die aus:

Falschen, unvollständigen oder ausgelassenen Informationen durch die Verantwortlichen resultieren;

Unzulässiger Weitergabe von Daten durch Dritte außerhalb ihres Kontrollbereichs;

Datenlecks, die ausschließlich auf das Verschulden von Anbietern zurückzuführen sind, sofern die Annahme angemessener vertraglicher Maßnahmen nachgewiesen werden kann.

Privatsphäre unserer Besucher

Brazolin Turismo hat eine ausdrückliche Richtlinie zur Online-Privatsphäre. Alle Informationen über den Benutzer unterliegen der in dieser Richtlinie genannten Verarbeitung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie. Dieses Dokument ist Teil dieser Nutzungsbedingungen und sollte sorgfältig gelesen werden, bevor Sie unsere Website akzeptieren und nutzen.

Geistiges Eigentum

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Das Unternehmen bekräftigt den Respekt vor den Urheberrechten der Artikel und Nachrichten, einschließlich reproduzierter fotografischer Werke. Die Veröffentlichung von Bildern von Personen - deren Fotos möglicherweise auf dieser Website reproduziert sind - hat lediglich informativen Charakter, da die Veranstaltungen, bei denen diese Fotografien entstanden sind, öffentlich sind.

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Benutzerregistrierung, Passwort und Sicherheit

Damit die Benutzer die von Brazolin Turismo über die Website angebotenen Vorteile genießen können, ist in einigen Fällen eine vorherige Registrierung erforderlich. In diesem Sinne erklärt sich der Benutzer bereit, (i) wahre, genaue, aktuelle und vollständige Informationen über sich selbst bereitzustellen, wenn er im spezifischen Formular für den Zugang zur Website danach gefragt wird; und (ii) diese Registrierungsinformationen sofort zu aktualisieren und wahr, genau, aktuell und vollständig zu halten.

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Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, die E-Mail-Adresse anzugeben, die zur Identifizierung auf unserer Website verwendet werden soll, und ein Passwort zu erstellen, wobei er vollständig für dessen Vertraulichkeit sowie für alle Aktivitäten, die im Rahmen seiner Registrierung stattfinden, verantwortlich ist. Das Passwort kann jederzeit geändert werden. Wenn Sie ein registrierter Benutzer werden, können Sie alle Funktionen der Website verantwortungsbewusst nutzen. Bei Problemen oder Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an brazolinvt@gmail.com.

Der Benutzer erklärt sich bereit:

• Die Brazolin Turismo sofort über jede unbefugte Nutzung seines Logins auf der Website oder über jede Sicherheitsverletzung, von der er Kenntnis hat, zu informieren;
• Sein persönliches Konto nach dem Einloggen mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort nicht offen zu lassen, um unbefugte Nutzung durch Dritte zu vermeiden.

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Der Benutzer autorisiert ausdrücklich Brazolin Turismo oder eine von ihr benannte Person, die Registrierungsinformationen und Informationen über die Nutzung der Website für kommerzielle Zwecke, einschließlich Marketing, gemäß diesen Bedingungen und Konditionen zu verwenden oder offenzulegen. Er autorisiert auch Brazolin Turismo, mit dem Benutzer über neue elektronische Mittel wie SMS und Mobiltelefon sowie über das Kundenservice-Center und physische Korrespondenz zu kommunizieren, wobei der Hauptkommunikationsweg E-Mail und die Website ist.

Brazolin Turismo fordert keine Passwörter, Kreditkartendaten oder andere Bankdaten von ihren Kunden per E-Mail an. Wenn Sie also eine E-Mail mit diesem Inhalt erhalten, antworten Sie bitte nicht, sondern ignorieren Sie sie und leiten Sie sie an eine andere E-Mail-Adresse des Teams für Informationssicherheit von Brazolin Turismo weiter (E-Mail brazolinvt@gmail.com). Brazolin Turismo ist aktiv im Kampf gegen elektronische Betrügereien und zählt auf das Bewusstsein ihrer Kunden und Benutzer für sicheres Surfen im Internet. Erhalt des Gutscheins (Ticket und Dienstleistungen).

Bis zu 02 (zwei) Tage vor dem Reisebeginn erhält der Benutzer, der eine Online-Bestellung aufgegeben hat, den Boarding-Gutschein per E-Mail. Sollte dies aufgrund eines Problems in seinem Posteingang nicht geschehen, kann der Gutschein über den Link "Meine Reisen" auf der Website abgerufen werden oder er kann unser Serviceteam unter der Telefonnummer (17) 99121-2920 kontaktieren.

Informieren Sie uns über Fehler

Brazolin Turismo bittet ihre Benutzer, eventuelle Fehler auf der Website zu melden, um zur Korrektur und Verbesserung der Dienstleistungsqualität beizutragen. Bitte kopieren Sie jeden gefundenen Fehler und senden Sie ihn per E-Mail an brazolinvt@gmail.com

Merkmale für eine bessere Navigation

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Nutzung des Portals und seiner Links

Unter keinen Umständen haftet Brazolin Turismo:

• Für die Dienstleistungen, Produkte, Inhalte, Richtlinien und Datenschutzpraktiken Dritter, die Links auf ihrer Website veröffentlicht haben;
• Für Handlungen, die von Benutzern auf der Grundlage von Informationen, die auf der Website und in Links Dritter erhalten wurden, vorgenommen werden;
• Für Informationen Dritter, die auf der Website bereitgestellt werden (qualitative Daten zu Hotels, Flugzeiten, Änderungen an Programmen, Preise oder Inhalte, die ausschließlich in der Verantwortung der Anbieter und/oder Partner liegen);
• Für direkte, indirekte, zufällige, strafende oder andere Schäden (Verlust von Gewinnen, Einnahmen oder Informationen, die aus dem Zugang oder der Unmöglichkeit des Zugangs zu dieser Website, zu Sub-Websites oder verknüpften Websites resultieren, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde).

Verantwortlichkeiten des Benutzers

Es obliegt dem Benutzer:

• Den Zugang zum Internet und eine E-Mail-Adresse für den Versand von E-Mails bereitzustellen und alle Kosten zu tragen, die von Dritten für die Erbringung des Dienstes berechnet werden;
• Die notwendige Ausrüstung für die Internetverbindung bereitzustellen - einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen Computer und ein Modem - sowie sich auf der Website zu registrieren und für die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit der angegebenen Daten sowie für die Sicherheit seines Zugangs zu sorgen.
• Aktualisierte Antiviren- und Firewall-Tools zu verwenden, um die Sicherheit seines Computerumfelds zu gewährleisten und zur Vermeidung elektronischer Risiken beizutragen.

Änderungen dieser Bedingungen

Brazolin kann jederzeit diese Nutzungsbedingungen ändern. Durch das Surfen auf dieser Website akzeptieren Sie, sich an die geltenden Bedingungen zu halten, und es obliegt Ihnen, die Nutzungsbedingungen bei jedem Besuch der Website vorher zu überprüfen.

Allgemeine Bestimmungen

Dieses Dokument stellt die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar und hat Vorrang vor jeder anderen zuvor getroffenen Vereinbarung. Benachrichtigungen müssen schriftlich per Post in Form eines eingeschriebenen Briefes mit Rückschein erfolgen.

Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Die Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Föderativen Republik Brasilien. Der Text ist in portugiesischer Sprache zu interpretieren. Die Benutzer der Website von Brazolin Turismo unterwerfen sich dem Zentralgericht der Gemeinde São José do Rio Preto, Bundesstaat São Paulo.

Zahlungsmethoden

Kreditkarte: Der Vorgang erfolgt in einer sicheren Umgebung (SSL) und durch automatisierte Verarbeitung. Alle angegebenen Daten werden verschlüsselt und direkt an die Kreditkartenverwalter gesendet. Diese Zahlungsmethode ermöglicht die Ratenzahlung Ihrer Einkäufe, abhängig vom Paketpreis und den täglich auf der Website angebotenen Bedingungen - Ratenzahlungen sind nur für natürliche Personen gültig, juristische Personen können nur im Voraus bezahlen. Der Zinssatz für Ratenkäufe und der Mindestbetrag der Raten können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Die in Ihrer Registrierung eingegebenen Informationen unterliegen der Bestätigung nach jedem auf der Website getätigten Kauf. Sollte es bei der getätigten Reservierung zu Abweichungen kommen, werden Sie an die registrierte E-Mail-Adresse oder telefonisch benachrichtigt, wobei Sie von Brazolin kontaktiert werden können, um die Zusendung von Dokumenten zu beantragen. Die Reservierung unterliegt der Bestätigung der angegebenen Daten.

Ihre Kreditkarte hat ein von Ihrem Anbieter festgelegtes Kauflimit. Damit Ihre Reservierung genehmigt wird, muss das verfügbare Limit auf Ihrer Karte dem Gesamtbetrag des Kaufs entsprechen oder diesen übersteigen und nicht dem Betrag jeder Rate. Daher können wir einige Anfragen ablehnen, die dieses Limit überschreiten; Brazolin Turismo übernimmt keine Verantwortung für die Ablehnung des Kredits.

Hinweis: Brazolin Turismo informiert, dass sie den besten Praktiken für den Umgang, die Übertragung und die Speicherung von Kartendaten auf dem Markt entspricht. Das Verfahren ist für alle akzeptierten Kartenmarken dasselbe.

Alle unsere pädagogischen Reisen können in den wichtigsten Kreditkartenraten oder mit 5% (fünf Prozent) Rabatt bei Zahlungen per Debitkarte, PIX oder in bar bezahlt werden.