Términos y Condiciones de Uso

Introducción

Brazolin Turismo lo invita a visitar su Portal (www.brazolinturismo.com.br) y le informa sobre los Términos y Condiciones de Uso que rigen su adecuada utilización. Este Portal es controlado y operado por la propia Brazolin, empresa brasileña debidamente registrada según las leyes de Brasil.

El contenido ha sido desarrollado para atender a clientes actuales y potenciales. El objetivo es abordar información relevante para ellos y para el público en general, presentando un panel institucional sobre la empresa. Solo personas físicas o jurídicas capaces, en pleno ejercicio de sus derechos y obligaciones, de acuerdo con la ley brasileña y demás regulaciones internacionales aplicables, podrán adquirir servicios y productos divulgados en el sitio de Brazolin.

POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ PRESENTADOS Y LOS DEMÁS AVISOS QUE PUEDAN APARECER EN OTRAS PÁGINAS DE NUESTRO SITIO. AL ACCEDER A ÉL, USTED ACEPTA LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO ACCEDA A ESTE SITIO O A CUALQUIERA DE SUS PÁGINAS.

Condiciones generales

  Todos nuestros Viajes Pedagógicos obedecen a lo expuesto en las Condiciones Generales de Viaje a continuación y los servicios prestados y adquiridos están detallados en cada itinerario también. 

Cancelaciones: 

 El presente contrato podrá ser cancelado: 

      a) por la Contratada en cualquiera de las situaciones a continuación, con la aplicación de las penalidades definidas en el ítem b, para los cancelamientos con menos de 30 días:

          - no haber alcanzado el mínimo de alumnos exigido por el lugar de destino del viaje.

          - no pago del valor total hasta 10 (diez) días hábiles antes del inicio del viaje.

      b) a solicitud del(a) Contratante: 

           - hasta 30 días antes de la fecha de embarque, con multa del 20% (veinte por ciento) siempre que sea por razón de salud debidamente documentada;

           - con menos de 30 (treinta) días y más de 05 (cinco) días antes de la fecha de embarque, con multa del 50% (cincuenta por ciento);

           - con menos de 05 (cinco) días para la fecha de embarque, con multa del 80% (ochenta por ciento), ocasión en la que no será reembolsado el valor correspondiente a los gastos ya efectuados por la Contratada de servicios incluidos en la excursión y no pasibles de reembolso.

No comparecimiento para embarque: 

El no comparecimiento para embarque en la fecha y hora programada, la imposibilidad de embarque por falta del documento legal de identidad ORIGINAL, o la interrupción del viaje por motivo de salud o indisciplina, exime a la Contratada de cualquier responsabilidad por la no prestación de los servicios. 

Responsabilidad: 

- Problemas ocurridos o daños materiales provocados por el(a) participante del viaje serán de responsabilidad exclusiva e integral del Contratante.

- El orden y disciplina de los alumnos deben ser mantenidos y bajo responsabilidad de los profesores acompañantes de la Escuela Socia. En casos de riesgo a la salud o indisciplina, el alumno podrá quedar ausente de las actividades o ser retirado del viaje por un responsable.

- El Contratante se obliga a comunicar, previamente y de forma escrita, a Brazolin Turismo sobre eventual enfermedad, condición o limitación, física o mental, de alumno participante, así como medicamento o equipo médico de que haga uso y su correcto modo de utilización.

- El Contratante se obliga a proporcionar el documento legal de identidad, vía ORIGINAL, así como término o declaración de viaje necesario para el embarque del alumno por el cual es responsable, bajo pena de no restitución del valor contratado en caso de no embarque o obstrucción.

Derecho de imagen

Durante el viaje se realizarán servicios de publicación de fotos o videos en el sitio y redes sociales de los Contratados, los cuales el Contratante declara que conoce y autoriza.

- Las fotos y filmaciones del participante, realizadas durante su estadía en el lugar del viaje, podrán ser usadas para fines publicitarios, sin ningún costo o pago por parte de los Contratados, aún cuando se utilicen para fines comerciales.

-  A partir de la recepción sin contestación de este documento, por lo tanto, de forma gratuita y voluntaria, queda autorizado el uso de la imagen de los participantes, en los sitios de los Contratados y en cualquier otra forma de medio, inclusive en campañas publicitarias, de carácter periodístico, producciones fotográficas, audiovisuales, en blogs, materiales impresos, programas televisivos, publicaciones internas, redes sociales y cualquier otra forma de uso o reproducción de imagen.

La presente autorización perdura incluso después del término de la relación contractual, abarcando el uso de imagen en todo el territorio nacional y en el exterior.

Información

Brazolin Turismo está siempre empeñada en mantener actualizadas y completas todas las informaciones, contenidas en su sitio, procurando corregir eventuales imprecisiones o omisiones. Sin embargo, no asumirá la responsabilidad por su utilización, aplicación o procesamiento por parte de terceros, en desconformidad con la naturaleza y función originales disponibles. No damos garantías expresas o implícitas sobre la operación y el contenido, siendo de su entera responsabilidad la utilización de este material.

Cualquier material, información o idea que usted transmita o coloque en este sitio, excepto a las informaciones de datos personales o aquellas que la Ley asegure grado de sigilo, será tratado como no confidencial y no propietario, pudiendo ser divulgado o utilizado por Brazolin Turismo o sus afiliadas, inclusive, para el desarrollo, la fabricación y el marketing de productos.

Está expresamente prohibido colocar o transmitir a este sitio cualquier material ilícito, amenazante, calumnioso, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y profano, que pueda generar cualquier responsabilidad civil o criminal de acuerdo con la Ley.

La información contenida en este sitio podrá ser actualizada o modificada periódicamente, por consiguiente, la misma no debe ser interpretada como definitiva.

Privacidad de nuestros visitantes

Brazolin Turismo posee una política expresa sobre privacidad en línea. Toda la información sobre el usuario está sujeta al tratamiento referido en tal política. Conozca más, consultando la Política de Privacidad. Tal documento integra parte de estos Términos y Condiciones de Uso y deberá ser leído atentamente antes de la aceptación y utilización de nuestro sitio.

Propiedad intelectual

Este sitio contiene textos, fotografías, imágenes, logotipos y sonidos, protegidos por derechos de propiedad intelectual, pertenecientes a Brazolin Turismo o otorgados bajo licencia por sus titulares. Al acceder al sitio, el usuario declara que respetará los derechos de propiedad intelectual, los derivados de la protección de marcas registradas de Brazolin y los referentes a terceros.

La empresa reafirma el respeto a los derechos de autor de los artículos y noticias, incluyendo obras fotográficas reproducidas. La divulgación de las imágenes de personas - cuyas fotos puedan estar reproducidas en este sitio - establece un carácter meramente informativo, teniendo en vista el carácter público de los eventos donde fueron producidas tales fotografías.

Las fotos e imágenes utilizadas en este sitio pueden no reflejar su tamaño original o situación actual del escenario reproducido, siendo meramente ilustrativas. Cuando las mismas sean de fachadas o vitrinas de tiendas, en ningún momento el usuario debe considerar cualquier producto o precio que pueda estar presente en las mismas como válido o exacto, ya que las fotos están sujetas a sufrir desactualización de contenido.

Queda prohibida la reproducción de los contenidos - textos, figuras y gráficos - del sitio, salvo previa autorización por escrito de Brazolin Turismo. El usuario asume toda y cualquier responsabilidad, de carácter civil y/o criminal, por la utilización indebida de las informaciones, textos, gráficos, marcas, obras, en fin, todo y cualquier derecho intelectual/industrial de este Sitio.

Si, por cualquier motivo, usted entiende que algún derecho está siendo infringido, ya sea por los textos, artículos, noticias, fotografías o cualquier otra obra reproducida en el Sitio, envíe un mensaje detallado, con nombre y teléfono de contacto para el equipo de Seguridad de la Información de Brazolin Turismo, a través del email brazolinvt@gmail.com, así podremos responderle directamente.

La eventual retirada de nuestro Sitio, en virtud de la recepción de alguna reclamación relativa a artículo, noticia, fotografía u otra obra aquí reproducida, deberá ser siempre comprendida como una demostración de nuestra intención en evitar conflictos a este asunto y, jamás, como reconocimiento de cualquier infracción nuestra a derecho de tercero.

Registro del usuario, contraseña y seguridad

Para que los usuarios puedan disfrutar de los beneficios prestados por Brazolin Turismo a través del sitio, en algunos casos, es necesario su previo registro. En este sentido, el usuario acepta: (i) proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa sobre sí mismo cuando sea solicitado en el formulario específico para acceso al sitio; y (ii) conservar y actualizar inmediatamente tales informaciones de registro, manteniéndolas verdaderas, exactas, actuales y completas.

Si cualquier información proporcionada por el usuario es falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, o si Brazolin Turismo tiene razones suficientes para sospechar de su veracidad, le corresponderá el derecho de suspender o cancelar inmediatamente, independientemente de notificación, la cuenta de registro del usuario y rechazar toda y cualquier utilización, presente o futura del servicio, o parte de él.

 Es deber del Usuario informar la dirección electrónica a ser utilizada para su identificación en nuestro sitio y crear una contraseña, siendo enteramente responsable por su confidencialidad, así como de cualquier actividad que ocurra en el ámbito de su registro. La contraseña podrá ser alterada en cualquier momento. Al convertirse en un usuario registrado podrá utilizar todos los recursos del sitio de forma responsable. Ante problemas o dudas, por favor, póngase en contacto a través del correo electrónico brazolinvt@gmail.com. 

El usuario acepta:

• Notificar inmediatamente a Brazolin Turismo sobre cualquier uso no autorizado de su inicio de sesión en el sitio o cualquier ruptura de seguridad de su conocimiento;
• No dejar su registro personal abierto en la computadora después de ingresar su dirección electrónica y contraseña en el sitio, evitando, así, su uso no autorizado por terceros

Forma parte de la política de Brazolin Turismo respetar la privacidad de sus usuarios. El sitio no divulgará, por lo tanto, información privada de los Usuarios, sin autorización previa, excepto en los casos expresamente previstos en los términos de la Política de Privacidad o a menos que Brazolin Turismo esté obligada a hacerlo mediante orden judicial o por fuerza de Ley.

El Usuario expresa autoriza a Brazolin Turismo, o a alguien por ella indicado, a utilizar o revelar las informaciones de registro y sobre la utilización del sitio para fines comerciales, inclusive de marketing, conforme establecido en estos términos y condiciones. Autoriza además a Brazolin Turismo comunicarse con el usuario a través de los nuevos medios electrónicos de SMS y telefonía celular, así como vía Central de Relacionamiento y correspondencia física, aunque la principal vía de información sea el correo electrónico y el sitio.

 Brazolin Turismo no solicita contraseña, datos de tarjeta de crédito u otros datos bancarios de sus clientes por correo electrónico. Por lo tanto, si usted recibe un correo electrónico con este contenido, no responda, por favor desconsidere y adjúntelo a otro correo dirigido al equipo de Seguridad de la Información de Brazolin Turismo (correo brazolinvt@gmail.com ). Brazolin Turismo está activa en la lucha contra el fraude electrónica y cuenta con la concienciación de sus clientes y usuarios para la práctica de la navegación segura en Internet. Recepción del voucher (pasaje y servicios). 

En hasta 02 (dos) días anteriores a la fecha de inicio del viaje, el usuario que realizó una compra en línea recibe en su correo electrónico, el voucher para embarque. Si por eventual contratiempo en su bandeja de entrada, esto no ocurre, el voucher podrá ser accedido en el enlace "Mis Viajes" del sitio o aún podrá contactar a nuestro equipo de atención al teléfono (17) 99121-2920.

Comuníquenos sobre fallas

Brazolin Turismo solicita a sus Usuarios, que comuniquen eventuales fallas del sitio, contribuyendo a las correcciones y mejora en la calidad del servicio. Cualquier error localizado, por favor, copie y envíe a través del correo electrónico brazolinvt@gmail.com

Características para una mejor navegación

Este sitio (www.brazolinturismo.com.br) puede ser mejor visualizado en 1024 X 768 píxeles, siendo compatible con los navegadores Internet Explorer 9.0 o superior, Mozilla, Google Chrome, Safari 5.1 o superior y Opera. Si alguna ventana no se abre en su navegador, desactive el bloqueador de pop-ups.

Utilización del portal y de sus enlaces

En ninguna circunstancia Brazolin Turismo se responsabilizará:

• Por los servicios, productos, contenido, políticas y prácticas de privacidad adoptadas por terceros que posean enlaces publicados en su sitio;
• Por los actos practicados por el usuario, a partir de informaciones obtenidas en el sitio y en enlaces de terceros;
• Por las informaciones de terceros, prestadas en el sitio (datos cualitativos de hoteles, horarios de vuelos, alteraciones ocurridas en programaciones, valores o contenidos de exclusiva responsabilidad de los proveedores y/o socios);
• Por los daños directos, indirectos, circunstanciales, punitivos, o de otro género (pérdida de ganancias, ingresos o informaciones, derivados de acceso o imposibilidad de acceso a este sitio, a los subsitios o sitios interconectados, incluso si advertido sobre la posibilidad de ocurrencia de tales daños).

Responsabilidades del usuario

Corresponderá al usuario:

• Proporcionar acceso a internet y a dirección electrónica para el envío de correos, asumiendo todo el costo cobrado por terceros por la prestación del servicio;
• Disponer del equipo necesario para efectuar conexión a internet, - incluyendo, pero no limitándose, a una computadora y un módem - además de realizar su registro en el sitio, responsabilizándose por la corrección, veracidad de los datos informados y guarda de su contraseña de acceso.
• Utilizar herramientas actualizadas de antivirus y firewall para mantener el ambiente de su computadora seguro, contribuyendo en la prevención de riesgos electrónicos.

Modificaciones de estos términos y condiciones

 Brazolin puede modificar, en cualquier momento, los presentes Términos y Condiciones de Uso. Al navegar por este sitio usted acepta guiarse por los términos y condiciones vigentes, correspondiéndole verificar los Términos y Condiciones de Uso previamente cada vez que visite el sitio.

Disposiciones Generales

El presente instrumento constituye el acuerdo integral entre las partes, prevaleciendo sobre cualquier otro entendimiento firmado anteriormente. Notificaciones deben ser hechas por escrito, vía correo convencional por medio de carta registrada y aviso de recepción.

Ley Aplicable y Jurisdicción

 

Los Términos y Condiciones de Uso son regidos por la legislación de la República Federativa de Brasil. Su texto deberá ser interpretado en el idioma portugués. Los Usuarios del sitio de Brazolin Turismo se someten al Foro Central de la Comarca de São José do Rio Preto, Estado de São Paulo.

 

Formas de pago

Tarjeta de crédito: el procedimiento se realiza en ambiente seguro (SSL) y a través del procesamiento automático. Todos los datos informados son cifrados y enviados directamente a la administradora de tarjeta de crédito. Esta forma de pago permite el fraccionamiento de sus compras, conforme el valor del paquete y las condiciones ofrecidas en el sitio diariamente - el fraccionamiento solo es válido para persona física, así, persona jurídica solo podrá realizar el pago al contado. La tasa de interés en compras fraccionadas y el valor mínimo de las cuotas podrán ser alterados sin previo aviso.

Las informaciones ingresadas en su registro están sujetas a confirmación tras cualquier compra realizada en el sitio. Si hay cualquier divergencia en la reserva realizada, usted será notificado en el correo electrónico registrado, o por teléfono, siendo que podrá ser contactado por Brazolin, solicitando el envío de documentos. La reserva estará sujeta a la confirmación de los datos informados.

Su tarjeta de crédito posee un límite de compras establecido por su administradora. Para que su reserva sea aprobada, es necesario que el límite disponible en su tarjeta sea igual o superior al valor total de la compra y no de cada cuota. De esta forma, podemos rechazar algunos pedidos por sobrepasar ese límite, no correspondiendo a Brazolin Turismo la responsabilidad por la desaprobación del crédito.

Observación: Brazolin Turismo informa estar en conformidad a las mejores prácticas de manejo, transmisión y almacenamiento de datos de tarjetas del mercado. El procedimiento es el mismo para cualquiera de las marcas aceptadas. 

Todas nuestras Viajes Pedagógicos pueden ser fraccionados en las principales marcas de tarjetas de crédito o al contado con 5% (cinco por ciento) de descuento en los pagos por tarjeta de débito, PIX o en efectivo.