Politica sulla Privacy
La Politica sulla Privacy del sito www.brazolinturismo.com.br di proprietà della Brazolin Turismo Ltda è stata redatta per riaffermare l'impegno della Brazolin per la privacy e la sicurezza delle informazioni raccolte dagli Utenti che accedono al sito.
Si prega di leggere attentamente le informazioni qui presentate. Esse indicano come i tuoi dati personali vengono raccolti, utilizzati e protetti sul sito della Brazolin. Fornendo informazioni personali o navigando nel sito, accetti automaticamente le regole di utilizzo, protezione e sicurezza stabilite in questo documento.
Ai fini di questa Politica sulla Privacy, devono essere considerati i seguenti concetti:
Antivirus: Programma o software specificamente sviluppato per rilevare, neutralizzare ed eliminare virus dal computer.
Commercio elettronico/ E-commerce: Consiste in qualsiasi forma di transazione commerciale attraverso la quale l'Utente interagisce elettronicamente con la Brazolin.
Cookies: Si tratta di piccoli file di testo memorizzati sul tuo computer e mantenuti in memoria. La Brazolin li invia automaticamente a te, in modo che le informazioni sulla tua navigazione siano registrate e possano essere identificate quando accedi nuovamente al sito, consentendo alla Brazolin di offrirti una navigazione personalizzata in base al tuo profilo di accesso. Inoltre, i cookie aiutano a determinare quali informazioni di servizio e supporto sono appropriate per il tuo computer, oltre a velocizzare la tua esperienza di acquisto sul nostro sito.
Crittografia: Scienza e arte di scrivere messaggi in forma cifrata o in codice. È parte di un campo di studi che tratta delle comunicazioni segrete. Utilizzata, tra le altre finalità, per autenticare l'identità degli Utenti e delle transazioni bancarie, oltre a proteggere l'integrità dei trasferimenti elettronici di fondi, così come il segreto delle comunicazioni personali e commerciali.
Indirizzo IP (Internet Protocol): Questo indirizzo è un numero unico per ogni computer connesso a Internet, composto da una sequenza di numeri separati da '.'. Ad esempio: 192.168.34.25.
Ingegneria Sociale: Metodo di attacco in cui una persona utilizza la persuasione, spesso abusando dell'ingenuità o della fiducia dell'Utente, al fine di ottenere informazioni che possono essere utilizzate per accedere in modo non autorizzato a computer o dati riservati.
E-Mail: Strumento di trasmissione elettronica di messaggi, conosciuto anche come posta elettronica.
Internet: Rete mondiale di dispositivi interconnessi. È composta da varie reti più piccole unite da un insieme comune di protocolli.
Senha: Insiemi di caratteri, di conoscenza unica dell'Utente, utilizzati nel processo di verifica della sua identità, assicurando che egli sia realmente chi dice di essere.
SPAM: Termine usato per riferirsi alle e-mail non richieste, generalmente inviate a un gran numero di persone, senza possibilità di esclusione dalla lista dei destinatari.
PHISHING: E-mail che normalmente informano di condizioni false di richieste di ricontatto. La Brazolin non richiede ricontatti degli Utenti via e-mail.
SSL (Security Socket Layer): Certificato di sicurezza che garantisce la protezione delle informazioni trasmesse su Internet. Assicura la protezione dei dati tramite crittografia e chiave di sicurezza utilizzando il protocollo SSL a 256 bit (il più sicuro). Per sapere se una pagina di Internet è sicura e possiede un certificato SSL, osserva nella barra inferiore o superiore del tuo browser l'immagine di un lucchetto chiuso, presente in tutto il sito della Brazolin. Visualizza il certificato SSL, facendo doppio clic su quel lucchetto e verifica se appartiene a www.brazolinturismo.com.br. Se questa identificazione non appare sullo schermo nei momenti citati sopra, in nessun caso digitare i tuoi dati. Comunica immediatamente il fatto al team della Sicurezza delle Informazioni della Brazolin, tramite il telefono (17) 99121-2920.
Utente: Qualsiasi persona che abbia accesso al sito o che compili registrazioni della Brazolin o effettui richieste al servizio di assistenza clienti.
Virus: Programma in grado di infettare altri programmi e file di un computer incorporando una copia di se stesso in uno di essi, che, quando eseguito, esegue anche il virus, continuando il processo di infezione.
Condizioni Generali della Politica sulla Privacy
La presente politica copre il trattamento che la Brazolin dà alle informazioni in grado di identificare gli Utenti, siano esse raccolte direttamente sul sito, siano esse memorizzate nelle sue basi di dati elettronici tramite altri mezzi di raccolta, come la compilazione di registrazioni o richieste al servizio di assistenza clienti.
Questa politica non si applica alle aziende in cui la Brazolin non esercita partecipazione o controllo societario. Il sito potrebbe fornire accesso a link per altri siti esterni i cui contenuti e politiche sulla privacy non sono di responsabilità della Brazolin. Pertanto, raccomandiamo agli Utenti che, quando vengono reindirizzati a siti esterni, consultino sempre le rispettive politiche sulla privacy prima di fornire i propri dati o informazioni.
Ai fini di questa politica, devono essere osservate le seguenti considerazioni:
1 - La Brazolin raccoglie informazioni personali, in grado di identificare gli Utenti, quando questi: (i) si registrano sul nostro sito; (ii) richiedono una prenotazione o effettuano un acquisto tramite il sito; (iii) ci contattano tramite il Centralino di Relazione Brazolin; (iv) compilano qualsiasi modulo di informazioni; e (v) partecipano alle nostre promozioni o concorsi.
2 - Per ciascuna delle modalità di raccolta dei dati potrebbero essere richieste informazioni diverse, a seconda dello scopo di ciascuna di esse. Pertanto, gli Utenti saranno sempre informati sui dati che vengono raccolti, rimanendo a loro discrezione fornirli o meno, e, in ogni caso, gli Utenti saranno avvisati anche sulle conseguenze della loro decisione.
3 - La Brazolin riceve e memorizza automaticamente, tramite cookie, informazioni sui suoi server riguardanti le attività provenienti dal browser dell'Utente, incluso l'indirizzo IP e la pagina accessibile. I registri di eventi e attività sul sito della Brazolin (log) saranno utilizzati solo per scopi statistici e di metriche dei servizi disponibili. Tuttavia, la Brazolin si riserva il diritto di utilizzare tali registri, in modo individualizzato, qualora esista un'ordinanza giudiziaria in tal senso o si verifichino eventi che richiedano tali misure, inclusi, ma non limitati a indagini che la Brazolin promuove nel tentativo di chiarire casi di evidenza di paternità o accesso, attacchi di hacker, modifiche indebite nei sistemi, fornire elementi di prova in procedimenti giudiziari, ecc.
4 - Il login nelle aree riservate del sito della Brazolin è subordinato alla fornitura di dati personali dell'Utente, nonché all'accettazione dei cookie di navigazione. Decidendo di fornire i propri dati personali, l'Utente dichiara di conoscere e accettare i termini della presente politica.
5 - Il sito della Brazolin consente di modificare i propri dati registrati in qualsiasi momento, inclusa l'opzione di essere o meno informati dalla Brazolin su offerte promozionali, nuovi prodotti ed eventi. Per effettuare questa modifica è necessario effettuare il login (nella pagina iniziale) cliccando sul link 'I Miei Dati'.
6 - Tutti i dati ricevuti dagli Utenti vengono trasmessi utilizzando un processo di crittografia standard di Internet. Pertanto, le informazioni che passano attraverso il nostro processo di acquisto sono automaticamente codificate da un sistema tecnologico specifico. Così, i tuoi dati personali, il metodo di pagamento scelto, ogni altra informazione fornita alla Brazolin nel processo di acquisto sono codificati prima di essere trasmessi. L'icona 'lucchetto chiuso' nella parte inferiore del tuo monitor durante il tuo ordine è un simbolo della crittografia delle informazioni.
7 - Qualsiasi informazione fornita dagli Utenti sarà raccolta e conservata, secondo i più rigorosi standard di sicurezza e affidabilità praticati dal mercato. Faremo del nostro meglio per mantenere l'integrità delle informazioni che ci vengono fornite.
8 - Tutti i dati personali raccolti saranno incorporati nel database della Brazolin, essendo la Brazolin responsabile della loro custodia e conservazione sicura ai sensi della presente Politica sulla Privacy.
9 - La Brazolin utilizza le informazioni raccolte per i seguenti scopi generali: (i) informare riguardo a nuovi prodotti dell'azienda; (ii) mantenere aggiornati i registri degli Utenti per fini di contatto telefonico, tramite posta elettronica, posta diretta, SMS o altri mezzi di comunicazione; (iii) migliorare l'usabilità e l'esperienza interattiva durante la navigazione dell'Utente sul sito della Brazolin; (iv) elaborare statistiche generali, senza identificazione degli Utenti; (v) rispondere alle domande e richieste dei suoi Utenti; (vi) realizzare campagne di comunicazione e marketing relazionale, nonché, divulgare offerte speciali dei partner; e (vii) comunicare con gli Utenti, al fine di offrire loro informazioni sulla Brazolin e sui suoi partner.
10 - L'Utente garantisce la veridicità e l'accuratezza dei dati personali che fornisce alla Brazolin Turismo, assumendosi la corrispondente responsabilità. La Brazolin non si assume alcuna responsabilità in caso di inesattezza dei dati forniti dall'Utente.
11 - L'Utente potrà, in qualsiasi momento, effettuare le correzioni che ritiene opportune nei propri dati personali, basta farlo attraverso un'area specifica indicata nel sito.
12 - È responsabilità dell'Utente custodire la propria password e il proprio login di accesso. Non è adeguato utilizzare password ovvie, come date speciali, nomi o sequenze numeriche. Se l'Utente viene a conoscenza o sospetta che la propria password sia stata scoperta, deve cambiarla immediatamente nella propria pagina di registrazione.
13 - La Rosanetur potrebbe richiedere dati personali dei propri clienti per telefono. Tuttavia, è consigliabile che l'Utente verifichi se le informazioni vengono realmente richieste dalla Brazolin. In caso di sospetto, ignorare la richiesta e informare la Brazolin dell'accaduto.
14 - Ribadiamo che la Brazolin non richiede password, dati bancari o di carta di credito dei propri clienti via e-mail. Pertanto, se ricevi un'e-mail con questo tipo di approccio e contenuto, non rispondere, ignorala e, se possibile, inoltra la stessa al team della Sicurezza delle Informazioni della Brazolin, all'indirizzo email brazolinvt@gmail.com. La Brazolin è attiva nella lotta contro le frodi elettroniche e conta sulla consapevolezza dei propri clienti e Utenti per la pratica della navigazione sicura su Internet.
15 - Quando prendi conoscenza di una promozione realizzata dalla Brazolin, consulta il sito per verificarne la veridicità. Se l'informazione è errata, ignorala. Vale la pena ricordare che alcuni fornitori di accesso a Internet offrono ai propri Utenti strumenti antispam per evitare la ricezione di e-mail indesiderate. Questi strumenti funzionano come bloccatori di e-mail non autorizzate dall'Utente. Se hai nel tuo computer qualche strumento antispam attivato, potresti non ricevere le e-mail promozionali della Brazolin o, addirittura, le e-mail inviate durante il processo di acquisto sul sito, come avviso di liberazione dell'ordine, e-mail riguardante il termine di consegna, tra gli altri. Per evitare questo inconveniente, aggiungi il dominio @brazolin.com.br come autorizzato presso il tuo fornitore. Solo così potrai ricevere le nostre e-mail normalmente. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, contatta il tuo fornitore di accesso.
Questa Politica sulla Privacy è soggetta a costanti miglioramenti e perfezionamenti. Pertanto, raccomandiamo di consultarla periodicamente.
Qualora la Brazolin, in qualsiasi momento, promuova un cambiamento sostanziale nel modo di utilizzare le informazioni personali raccolte, riporterà le nuove condizioni di privacy e sicurezza delle informazioni: (i) al pubblico in generale, mediante annuncio in evidenza nella pagina principale; e (ii) agli Utenti registrati, tramite comunicazione elettronica. Se hai domande o suggerimenti, ti preghiamo di inviare un'e-mail a brazolinvt@gmail.com
La presente Politica sulla Privacy è regolata dalla legislazione della Repubblica Federativa del Brasile. Il suo testo deve essere interpretato nella lingua portoghese. Gli Utenti del sito della Brazolin si sottomettono al Foro Centrale della Comarca della Città di São José do Rio Preto, Stato di São Paulo.
